林枫眼神冷了下来。

    “物业费多少。”

    “也是你们说了算？”

    财务部经理理所当然地点头。

    “当然。”

    “去年每月三百诡币。”

    “今年物业服务全面升级。”

    “所以涨到了一千。”

    林枫看了一眼楼下那些被直接驳回的投诉单。

    “服务升级？”

    “升级在哪？”

    财务部经理眼中的算盘珠停了一瞬。

    随后说道：

    “费用升级了。”

    林枫：“……”

    直播间观众：“……”

    财务部经理显然没觉得这句话有什么问题。

    它翻开怀里的账册。

    继续道：

    “除了基础物业费。”

    “业主还要缴纳绿化维护费。”

    “楼道照明费。”

    “电梯使用费。”

    “电梯维修费。”

    “消防设施费。”

    “安保服务费。”

    “垃圾处理费。”

    “公共区域清洁费。”

    “墙面维护费。”

    “以及物业工作人员夜间加班补助。”

    林枫问道：

    “这些服务都提供了吗？”

    物业经理淡淡道：

    “交钱是业主的义务。”

    “有没有提供服务。”

    “是我们物业内部的工作安排。”

    林枫：“……”

    财务部经理又翻了一页账册。

    “而且。”

    “每套房子的收费面积，并不只是房屋内部面积。”

    “楼道。”

    “电梯。”

    “楼梯间。”

    “地下室。”

    “中心花园。”

    “物业服务中心。”

    “包括小区门口的保安亭。”

    “全部都要计入公摊。”

    “一套房屋实际面积一百平方米。”

    “收费面积可能是两百平方米。”

    林枫看向它。

    “物业服务中心也算在业主公摊里？”

    财务部经理点头。

    “当然。”

    “没有业主缴费。”

    “我们哪来的办公场所？”

    “这不是很合理吗？”

    林枫气极反笑。

    “那中心花园的音响被我砸了。”

    “你们为什么让我赔？”

    “按你的说法。”

    “那不是业主们共同出钱买的吗？”

    财务部经理摇头。

    “购买音响使用的是公共维修基金。”

    “音响归物业管理。”

    “损坏以后。”

    “自然由你赔偿。”

    “如果你不赔。”

    “就从所有业主明年的物业费里平摊。”

    林枫：“……”

    物业经理缓缓端起茶杯。

    喝了一口里面黑红色液体。

    语气随意。

    “地面停车位。”

    “原本确实属于全体业主。”

    “不过我们重新画了几条线。”

    “安装了几个地锁。”

    “现在每个车位每年收取五万诡币。”

    “地下停车场，也是一样。”

    林枫问道：

    “收来的诡币呢？”

    物业经理笑了。

    “物业负责管理。”

    “自然归物业所有。”

    “业主有什么资格过问？”

    客服部经理脸上那些耳朵一起抖动。

    会议室里再次响起尖细的女人声音。

    “有业主要求公开账目。”

    “有业主质疑公共收益去向。”

    “还有业主投诉物业服务不到位。”

    “我们都进行了妥善处理。”

    林枫看向它。

    “怎么处理的？”

    客服部经理指了指楼下。

    “驳回。”

    “如果继续投诉。”

    “就拉入重点关注名单。”

    “关闭门禁权限。”

    “限制电梯使用。”

    “再让秩序维护部上门沟通。”

    秩序维护部经理狞笑着晃了晃手中警棍。

    “有些业主。”

    “只要耐心沟通几棍子。”

    “很快就能理解物业的难处。”

    工程维修部经理也瓮声瓮气地说道：

    “小区里的电梯经常吃人。”

    “水管经常冒血。”

    “墙壁里偶尔爬出几个不完整的东西。”

    “这些都属于房屋自然老化。”

    “需要维修。”

    “可以。”

    “先交上门费。”

    “检测费。”

    “工具损耗费。”

    “风险管理费。”

    “再根据维修结果另外收费。”

    林枫问道：

    “修不好呢？”

    工程维修部经理满不在乎。

    “修不好。”

    “说明问题严重。”

    “自然应该收得更多。”

    它说完。

    会议室里的几只诡异全都点了点头。

    没有一只觉得这些话有什么问题。

    仿佛物业费说涨就涨。

    公摊面积随意增加。

    公共收益全部归物业。

    收了费用却不提供服务。

    业主投诉就直接驳回。

    这些事情本来就应该如此。

    林枫听着它们理所当然的语气。

    脸上的笑容越来越冷。

    “所以。”

    “业主们交着物业费。”

    “物业却不给它们办事。”

    “物业费想涨就涨。”

    “公共区域想卖就卖。”

    “投诉不处理。”

    “不交钱就停水停电。”

    “再不服。”

    “就派秩序维护部上门威胁？”

    物业经理点头。

    “差不多。”

    “现在。”

    “你还觉得那些业主是我们的衣食父母吗？”

    “它们住在温馨花园。”

    “房产档案在物业手中。”

    “供水、供电、门禁和电梯，也都由物业控制。”

    “它们除了听话。”

    “还有其他选择吗？”

    林枫气极反笑。

    “就你们这样。”

    “也配当物业？”

    “收钱的时候比谁都积极。”

    “办事的时候一个都找不到。”

    “业主花钱养着你们。”

    “你们反过来骑在业主头上？”

    “简直倒反天罡。”

    物业经理脸上的肥肉抖动了一下。

    “那又如何？”

    “只要温馨花园还在。”

    “它们就只能接受物业管理。”

    “不信？”

    物业经理放下茶杯。

    伸手按下会议桌上的一个红色按钮。

    滋滋。

    会议室角落里的话筒自动升起。

    整座温馨花园内。

    所有广播同时发出刺耳电流声。

    物业经理拿起话筒。

    低沉的声音传遍整个小区。

    【物业紧急通知。】

    【所有温馨花园业主，请立刻前往物业服务中心门前集合。】

    【所有温馨花园业主，请立刻前往物业服务中心门前集合。】

    【五分钟内未能抵达者，将被记录为拒绝配合物业管理。】

    【拒绝配合者，停水、停电、关闭门禁，并处以十万诡币罚款。】

    【情节严重者，将收回房屋及业主身份。】

    【通知完毕。】