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林长生说完,转身便要回诊室。他的声音不算大。
语气里也没有多少怒意。
可大厅里原本嘈杂的声音,却像是被人一刀切断。
曹桂芬站在原地,脸色一阵白一阵红。
她身后的几名亲属互相看了看。
刚才还举着住院费用单,大声嚷嚷着医院必须赔偿的中年男人,此时已经悄悄把纸折了起来。
另一名拿手机直播的年轻人发现直播间里全是骂声,慌忙按下结束。
“不是……”
曹桂芬嘴唇动了几下。
“我不是说医生完全没说。”
“我就是觉得,他当时应该再拦一拦。”
围观人群里立刻有人开口。
“人家让你们去县医院,你们不去。”
“还让医生怎么拦?”
“把你们绑救护车上?”
说话的是一名在大厅等候复诊的大爷。
他手里还拿着挂号单。
旁边另一名妇女也忍不住说道。
“录像里说了不止一遍,连会死人都说了。”
“你们还签字按手印。”
“现在人救回来了,反倒过来要二十万。”
“这不就是看医院最近有名气,想来讹一笔吗?”
“谁讹了!”
曹桂芬像是被踩到痛处,猛地转过头。
“我们花了十几万!”
“我丈夫差点死在手术台上!”
妇女毫不退让。
“钱是因为你们不听医嘱花的。”
“命也是人家后来帮着救回来的。”
“你不找卖秘方的人,跑来找劝你手术的医生,是什么道理?”
大厅里议论声越来越多。
几名亲属已经站不住。
其中一名年纪稍大的男人拉了拉曹桂芬的胳膊。
“先走吧。”
“事情回去再说。”
曹桂芬甩开他的手。
“凭什么走?”
“我丈夫还躺在医院里!”
“那你回去照顾他啊。”
人群里不知道是谁接了一句。
有人忍不住笑了出来。
曹桂芬的脸顿时涨得通红。
赵广平走到导诊台前,示意工作人员把大屏幕恢复成健康宣教页面。
随后,他看向仍堵在大厅里的几人。
“医院已经向你们出示了完整接诊录像和原始文书。”
“你们认为医院存在责任,可以向县卫生部门投诉,也可以申请医疗鉴定,或者直接走司法程序。”
“这些都是合法渠道。”
“但你们继续堵塞门诊,影响患者正常就医,医院会报警处理。”
说到最后一句时,赵广平的语气明显严肃起来。
大厅门口的两名保安也向前走了几步。
曹桂芬身后的亲属终于开始往外退。
有人低声抱怨。
“来的时候你可没说有录像。”
“我怎么知道他们什么都录了!”
“你还说医生根本没讲严重后果。”
“我当时脑子乱,哪记得那么清楚!”
“你记不清就让我们来闹?”
“现在所有人都拿手机拍着,以后传出去怎么办?”
几个人越说越乱。
曹桂芬想反驳,却被其中两名亲属一左一右拉着,强行带向门口。
快走出大厅时,她又回头看了一眼。
林长生已经重新坐回诊桌后。
门外的患者按照叫号顺序,一个接一个走进去。
没有人再理会她。
仿佛刚才闹出的动静,只是一场很快便会被清扫干净的杂音。
……
医院大厅里发生的事情,没到晚上便传到了网上。
最早上传视频的,是一名在门诊等候的年轻患者。
他的手机只拍到了后半段。
画面里没有彭国顺的正脸。
大屏幕上的身份信息也被医院工作人员临时遮挡了一部分。
可录像中那几句对话,依然清晰得没有任何争议。
“再拖可能穿孔。”
“脓液进腹腔,可能弥漫性腹膜炎,感染性休克,严重会死人。”
“你非要走,就把字签了。”
紧接着,是家属坚持寻找祖传秘方的声音。
最后,则是曹桂芬带人上门,指责医生“没有把话说得再吓人一点”。
视频标题十分直接。
【医生劝了,风险说了,免责书签了,病人出事以后家属来要二十万】
最初只有几百次播放。
半个小时后,视频被一名本地自媒体转载。
晚上七点,相关话题冲上了同城热榜。
随后,几个长期做医疗科普的账号开始跟进。
讨论迅速从清溪镇一家医院的纠纷,扩展成了“患者拒绝医嘱以后,医生究竟还要承担多少责任”。
有人将视频剪成了前后对比。
前半段是林长生一次又一次强调必须立刻转院。
后半段是曹桂芬站在大厅里质问。
“你当时为什么不把话说清楚?”
两段内容放在一起,反差极强。
评论区几乎一边倒。
【还要怎么说清楚?医生就差把穿孔时间写在她额头上了。】
【不听医嘱,自己找秘方,出事后怪医生没强制,这是什么逻辑?】
【成年人自己签字按手印,转头又说自己没看清,那签字还有什么意义?】
【最离谱的是清溪镇后来还去县医院会诊,帮着把人救回来。】
【救命的时候是神医,算账的时候又成了责任方。】
【建议先找卖祖传秘方的人索赔。】
也有人指出,免责书并不代表医院可以完全免除责任。
医生必须完成充分告知。
必须明确患者是否具备正常判断能力。
高风险拒绝转诊时,还要留下完整的沟通记录。
这一观点很快得到不少医务人员认同。
【重点不是签了免责书就什么都不管,而是清溪镇从问诊、查体、风险告知、转诊建议到签字确认,每一步都有记录。】
【这才是规范流程。】
【医生不是靠一张纸自保,是靠完整诊疗过程证明自己已经尽到责任。】
话题下面,越来越多医生讲起自己遇到的类似情况。
有人劝胸痛患者立即住院,患者坚持回家,第二天心梗去世。
有人发现宫外孕风险,家属却认为医院想多收费,拒绝检查。
还有急诊医生连续劝说一个小时,最后依然被患者家属指责态度不好。
“医嘱不听怪医生”六个字,很快成了热门词条。
绝大多数网友都站在清溪镇一边。
但也有少数人坚持认为,医院既然判断危险,就不该放患者离开。
这种说法刚出现,便有法律从业者解释。
意识清醒、具备完全民事行为能力的成年人,在没有法定强制医疗条件的情况下,有权拒绝治疗和转诊。
医院可以告知。
可以劝说。
可以联系家属。
也可以请相关人员共同见证。
但不能因为医生认为患者选择错误,就直接限制对方人身自由。
一名急诊科主任在视频里说得更加直白。
“很多时候,医生只能把路指出来。”
“患者非要往另一条路走,医生没有权力把每个人都绑回来。”
这段话又被转发了数万次。
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