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“您先别挂。”林野把听筒贴回耳边:“师傅,车停稳了吗?”
“还停在锦华苑北门外的辅路,双闪开着呢。”男人的声音里还带着车流经过时的杂音,“你们到底是找手机,还是找刚才坐车的人?我这边刚接了下一单,人还在前面等着。”
“先找人。姓名和车牌报给我,手机暂时留在车里,别送来医院。再把那位乘客从上车到下车的情况说一遍,时间、地点、有没有人同行,都说清楚。”
男人隔了两秒才开口:“我姓廖,廖永成。车牌我报给你。这手机真是乘客自己落下的,跟我没关系。”
廖永成报完车牌,又把旁边的车窗升高了一些,听筒里的风声小了点。
“八点二十多,我在市一院东侧的出租车停靠点接到他。他一个人上的车,穿灰色短袖,手里提着医院的资料袋,坐在后排右边。一路都在咳,我问要不要回急诊,他说检查做完了,家里人在等着。”
他顿了顿,翻出平台里的行程记录:“人送到锦华苑北门,车费二十三块,八点三十九扫码付的。下车以后有个女的在门口接他,看着三十岁上下。他走路有点发软,那女的扶了一把,还把资料袋接了过去。”
廖永成把平台行程页截了图,按林野报出的值班号码发到急诊。
起点、终点、行驶时间和付款金额都在上面,中途没有新增停靠。朱护士收到图片后转进联络记录,右下角还挂着下一单的接客倒计时。
林野把上车点、下车点和付款时间补进登记本:“车上待了多久,口罩和车窗是什么情况?”
“十五分钟左右。我一直戴着口罩,他也戴了,中间咳得厉害,拉下来擦过一次嘴。车里原本开着空调,他嫌闷,我把后面的窗户开了条缝。”廖永成说到这里,语速快了些,“医生,他该不会有什么传染病吧?”
“目前还不确定。你们在一个车厢里待了十几分钟,这段接触得交给院感评估。”
“那我还跑不跑?”
廖永成紧接着又补了一句:“这一单取消就取消,可车十点得交给搭班的。他等着跑后半夜,我突然不去,总得给人一句话。”
秦海从林野手里接过听筒:“我是急诊秦海。下一单先取消,后面别再上人了,你也别往医院赶。把自己的号码留下,院感很快联系你。”
他说完,又把听筒交回林野。
“我现在就取消。”廖永成答应得不算痛快,“可平台那边记我一次,搭班的人也得重新安排。你们有结论了,得有人告诉我一声。”
他说完自己的手机号,又想起一截:“接人的女的喊了声爸。乘客付完车费,把手机搁在后座上,伸手去拿资料袋,女儿一扶他,他就跟着下去了。我后来听见手机一直响,才发现他没拿。女儿刷门禁进了小区,往右边走,里面那排楼挡住了,我看不见他们最后进了哪栋。”
林野把“女儿在锦华苑北门接走”补进陪检信息,又将许文良的姓名和证件号报给导诊台:“往前查他的就诊记录,重点找家属电话,查到马上回我。”
导诊员开始翻查旧记录,林野继续核对司机的情况:“你现在有没有发热、咳嗽、胸闷或者明显乏力?”
“没有。我跑一天车,嗓子本来就干,别的没感觉。”廖永成停了一下,“那个手机怎么办?我总不能一直带着。”
“先别交给其他人。院感会先跟您核实这段接触,后面听医院和属地的安排。”
林野把听筒挪开,将刚核下来的车牌、手机号和下车地点报给朱护士。
她在旁边拨通院感科的应急联络电话,把司机和车辆的情况先报了过去。
电话那头记下号码,说马上联系本人核实。
导诊台很快回了第一轮结果。本次挂号、收费和CT登记用的是同一个号码,备用联系人仍是空白,更早的住院资料还在往前翻。
廖永成那边的接单提示又响了两遍。
他先点了取消,平台随即弹出原因选项。
他在“车辆故障”和“司机原因”之间看了几秒,最终点下“司机原因”,又给等在路边的乘客回了句抱歉,关掉继续接单。
十点来接车的搭班司机也收到了他的定位,接连问车出了什么事。他来不及细说,只回了一句“等医院电话”,让对方暂时别靠近车辆,随后把自己的手机调成响铃,留在路边等院感联系。
不到半分钟,廖永成那头响起另一部手机的铃声。
“是你们医院打来的。”
“先接这个,乘客的手机继续留在车里。”
“行。可你们得尽快给我个准话,我不能把车扔路边一晚上。”
廖永成结束这通电话,转去接自己的手机。
急诊这边的线路刚空出来,保卫室发来的监控片段也到了。
画面时间停在八点二十五分,一名穿灰色短袖的男人从急诊东侧门出来,手里的透明资料袋垂在腿边。他在停靠点站了不到两分钟,随后拉开一辆出租车的后门。
车牌和廖永成报来的完全一致。朱护士调出挂号时留存的证件照片,对着画面核了两遍,确认灰色短袖男子就是许文良。东侧门到停靠点的这一段,他身边没有陪同人员。
CT检查结束七分钟后,许文良已经出了医院。导诊调出挂号和收费信息,登记号码正是出租车里那部手机,联系人一栏没有第二个号码。
院感科也在这时回了电话,司机取消订单后没有继续载客,搭班司机尚未接触车辆。廖永成先留在原处,采样和就诊地点由总值班联系属地安排,车辆交出租车公司按要求处理。
院感科工作人员又补充:“让司机留意自己的情况。出现明显呼吸困难、持续胸痛或者意识不清,直接打120。”
秦海应下,随即让朱护士把廖永成的联系方式、车牌和锦华苑北门报给总值班。
朱护士看了眼外侧分流点。先前留下的人已经由发热门诊护士陆续带走,黄胶带仍围在原处,几把空椅等着保洁按院感要求清洁消毒。她随即转身,接下一名刚到分诊台前的患者。
林野打给CT室:“许文良已经离院,现在联系不上本人。同一时段还有几名发热咳嗽患者,我把姓名和检查号报给你,麻烦值班医生把这几份胸部CT一起复核。”
他按名单依次报出姓名和检查号。
“图像早传了,正式报告还没签。”接电话的影像人员敲了几下键盘,“我叫值班医生先看,稍等。”
听筒被暂时搁在一旁。
林野能听见那边有人拉动椅子,又低声报了许文良的检查号。
键盘和鼠标的动静断断续续响了四五分钟,电话才被重新拿起,换成了影像科值班医生。
“急诊秦主任在不在?”
林野把听筒递过去。
秦海刚报了姓名,对方已经开口:“许文良这份检查先别等正式报告。名单里另外两名患者的胸部CT同样可见双肺多发磨玻璃影,病灶分布与许文良的影像表现相近。”
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